东方航空乌鲁木齐机场地勤不给力
2012-05-15 00:51:39| 分类：
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从上海直飞喀什的，原来有东方航空与南方航空二家公司。不知何故，南方航空的直飞航线开通不到一年就停飞了，现在就剩下了东方航空一家。
现在我从喀什回上海，总是选择南方航空，CZ6885转CZ6997，是标准的中转航班（就是能办理一票到底，行李也一票制）。这个航班11点55分从喀什起飞，到乌鲁木齐换另架飞机后，20点50分到达上海虹桥机场，不晚点的话（我可能运气好，一次也没有晚点过）时间很合适。而东方航空的直达班机，要晚11点多才能到达虹桥机场，太晚了。但如从上海飞喀什，东方航空的直飞时间就正好。它是上午7点55分起飞，经停乌鲁木齐后，下午4点到喀什。
相对而言，从上海飞喀什选择南方航空就有点吃力。一来南航没有直飞航班，二来中转航班的时间间隔时间过长。第一段，都是CZ6998，8点15分从虹桥出发，13点35分到乌鲁木齐，中转的第二段有三班，最早的是CZ6807，18点05分从乌鲁木齐登机，晚19点50分到喀什，其他的班机还要晚。为了节省转机的时间，好多人会选择不是中转的航班，如第二段从乌鲁木齐到喀什，会选择CZ6886，14点05分从乌鲁木齐起飞，16点30分到喀什。但CZ6998接CZ6886，在乌鲁木齐转机的时间只有30分钟，所以，很大时候会赶不上后面的班机，引起很大的不便。
东方航空上海直飞喀什的航班号是MU5633，7点55分起飞，16点到喀什。我是网上订的票，支付很方便，订好后会发来短信。上飞机的前一天也会发来短信提醒你，并且还有飞机落地后会通过短信告知机场接机人的服务，很人性化。机场的值机也是自助的，一排有30多台，放上身份证，你可以自己选择坐位，确认后就会打出登机牌。你如没有托运行李的话，就可以过安检了。有行李还是要到人工值机柜台去办理的，登机牌也可一并让人工值机员办理，当然他会建议你下次自助办理登机牌后来到人工柜台托运行李。报销的机票可以到东方航空的服务处打印，很方便的。
今天东方航空的班机，基本上准点（晚了10分钟）到达喀什机场。说不给力，主要是三个方面：
一是登机后推迟起飞。这是我每次乘这架航班都会碰到的。就是7点25分让你准时登机，但就是不在规定的7点55分起飞，一般会晚上个半个多小时，说是“空中流量管制”的原因。如飞机晚起飞半个小时，在长达5个多小时的飞行中，飞机会“加速”，一般会准点到达的。
二是空姐语言生硬。在等待起飞的时候，我说东方航空经常是这样的，不要比8点15分起飞的南航CZ6998还晚起飞。那个空姐回答我说，东航经常是这样，下次你坐南航的好了！她这样子说，我真是无话可说。
三是乌鲁木齐地勤人员服务很不到位。虽然我们在上海晚起飞了半个多小时，但到乌鲁木齐机场还是准点的。全体人员下机，让清洁工打扫。我是直飞的，理应是下飞机后就进入另一个待机通道。但这个通道还没有打开，机场人员就把我们全部赶到了出口通道。后来地勤人员出来找我们，让我们还过了一次安检（他们觉的理亏，没有让我们排队，排队的话时间也来不及，但也解了裤带、脱了皮鞋），让我们优先上了原来的飞机（这就是直飞航班）。后来地勤人员给我们的解释是，他们以为飞机晚点了，所以他们没有按时开门等在这个通道上，待他们知道飞机到了，赶到通道口，看到空无一人，才着急地到外面的行李处、出口处找我们！
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